Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato da Sound On Apparel. Ci impegniamo a consegnare i nostri capi selezionati e di alta qualità direttamente a casa tua nel modo più efficiente possibile. Poiché diamo priorità alla produzione sostenibile e alla qualità premium, il nostro processo di spedizione funziona in modo leggermente diverso rispetto ai normali rivenditori di fast fashion.

Leggi i termini di spedizione riportati di seguito prima di effettuare l'ordine.

1. Tempi di elaborazione e preparazione

Ogni capo che vendiamo viene realizzato su ordinazione. Invece di produrre in massa articoli destinati a rimanere in magazzino, la tua maglietta viene stampata appositamente per te non appena l'ordine è confermato.

• Tempo di elaborazione standard: da 2 a 5 giorni lavorativi.

• Periodi di punta: durante le festività o i periodi di elevato volume, l'elaborazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Nota: il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di spedizione. Dopo il completamento e il controllo qualità, l'articolo viene affidato al corriere.

2. Tempi di spedizione stimati

Dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine, i tempi di transito variano in base alla località.

• Europa e Regno Unito: da 3 a 10 giorni lavorativi.

• Stati Uniti: da 3 a 7 giorni lavorativi.

• Internazionale / resto del mondo: da 10 a 21 giorni lavorativi.

Questi tempi sono stime fornite dai corrieri. Possono verificarsi occasionalmente ritardi dovuti a procedure doganali, condizioni meteorologiche o rallentamenti dei servizi postali.

3. Tariffe di spedizione e tracciamento

• Tracciamento dell'ordine: non appena il pacco lascia il nostro centro di preparazione, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento. Attendi 24–48 ore affinché il corriere aggiorni lo stato del link di tracciamento.

• Tariffe di spedizione: i costi vengono calcolati dinamicamente al checkout in base al peso dell'ordine e all'indirizzo di destinazione. Offriamo prezzi chiari e trasparenti, senza costi di gestione nascosti.

4. Cambi di indirizzo e modifiche dell'ordine

Poiché il nostro sistema di preparazione è altamente automatizzato per garantire consegne rapide, il tempo disponibile per modificare un indirizzo o un ordine è molto limitato.

• Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo di spedizione, contattaci entro 2 ore dall'ordine all'indirizzo shop@soundonapparel.com.

• Non possiamo garantire modifiche dell'indirizzo dopo questo intervallo di 2 ore. Sound On Apparel non è responsabile per pacchi consegnati a un indirizzo inserito erroneamente dal cliente.

5. Dogana, dazi e imposte

I pacchi internazionali spediti al di fuori dei nostri principali centri di produzione possono essere soggetti a dazi d'importazione, imposte e oneri doganali applicati dal Paese di destinazione.

• Tali addebiti sono determinati dall'autorità doganale locale e sono di esclusiva responsabilità del cliente.

• Sound On Apparel non riscuote né può prevedere tali costi e non può contrassegnare gli articoli come „regali“ per aggirare le procedure doganali.

6. Pacchi smarriti, rubati o danneggiati

• Articoli danneggiati: se il capo arriva danneggiato o presenta un difetto di stampa, invia una foto chiara del problema al nostro team di assistenza entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo immediatamente e gratuitamente una sostituzione.

• Pacchi smarriti: se il tracciamento indica „Consegnato“ ma non hai ricevuto il pacco, verifica prima con i vicini, il corriere locale o la reception dell'edificio. Se il pacco risulta ancora mancante dopo 3 giorni lavorativi, contatta il nostro team di assistenza affinché possiamo aiutarti a presentare un reclamo al corriere.